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Formulario de valoración de servicio y calidad

Sistema de Valoración:
1 - Muy Mal / 2 - Mal / 3 - Regular / 4 - Bien / 5 - Muy Bien

Cliente:

E-Mail:

Departamento:

Servicio Realizado:

Concepto sometido a VALORACIÓN

Importancia para el CLIENTE

Valoración de"NAJERA"

Puntualidad en el Servicio. "Salidas"

1	2	3	4	5

1	2	3	4	5

Rapidez en el Servicio. (Velocidad Comercial)

1	2	3	4	5

1	2	3	4	5

Confort en el Servicio. (Clima, Ruidos, Amortiguación)

1	2	3	4	5

1	2	3	4	5

Estado y Aspecto Exterior del Autocar

1	2	3	4	5

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Estado y Aspecto Interior del Autocar

1	2	3	4	5

1	2	3	4	5

Limpieza del Autocar (Exterior e Interior)

1	2	3	4	5

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Equipamiento del Autocar (Sonido/Imagen, Butaca, WC, Nevera)

1	2	3	4	5

1	2	3	4	5

Trato recibido por nuestro personal de Oficinas

1	2	3	4	5

1	2	3	4	5

Conocimiento del Conductor (Rutas y Ciudades)

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Conducción del Autocar (Confortable, Segura)

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Trato recibido del Conductor (Amabilidad, Presencia)

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1	2	3	4	5

Otros

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Fecha:

Realizado por:

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